Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat bei LaundryIntelli höchste Priorität. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie umfassend über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten gemäss dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) sowie – sofern anwendbar – der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union.

1. Verantwortliche Stelle

LaundryIntelli GmbH
Technoparkstrasse 6, 8005 Zürich, Schweiz
UID: CHE-736.194.825
E-Mail: kontakt@LaundryIntelli.com
Telefon: +41 44 589 72 63

2. Erhobene Daten

Wir erfassen personenbezogene Daten, wenn Sie:

• unser Kontaktformular nutzen oder uns direkt kontaktieren
• unsere smarten Geräte verwenden, konfigurieren oder bestellen
• unsere Website oder mobile Steuerungsplattformen bedienen

Verarbeitete Datenkategorien können u. a. sein:

• Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
• Gerätekennungen, technische Log-Daten, Zahlungs- und Bestellinformationen
• IP-Adresse, Standortdaten (falls aktiviert), Nutzungsstatistiken

3. Zweck der Datenverarbeitung

• Bereitstellung und Weiterentwicklung unserer KI-gesteuerten Haushaltslösungen
• Support, Kundenkommunikation und Geräteverwaltung
• Vertrags- und Zahlungsabwicklung
• Fehlerdiagnose, Sicherheit und Systempflege
• Personalisierte Vorschläge – ausschliesslich bei Einwilligung

4. Rechtsgrundlagen

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / Art. 31 revDSG)
• Vertragserfüllung und vorvertragliche Massnahmen
• Erfüllung rechtlicher Pflichten (z. B. Rechnungslegung)
• Berechtigte Interessen (z. B. Systemsicherheit, Produktverbesserung)

5. Weitergabe an Dritte

Eine Datenweitergabe erfolgt nur, wenn notwendig und gesetzlich zulässig:

• Hosting- und Cloud-Partner mit Sitz in der Schweiz oder der EU
• Zahlungsdienstleister wie TWINT, Stripe, PostFinance
• Marketing- und Supportdienste – nur mit ausdrücklicher Zustimmung

6. Speicherfristen & Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für die jeweiligen Zwecke erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Geschäftsdaten werden i. d. R. gemäss Art. 958f OR für 10 Jahre archiviert.

7. Ihre Rechte

• Recht auf Auskunft (Art. 25 revDSG / Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten (Art. 32 revDSG / Art. 16, 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (z. B. EDÖB in der Schweiz oder zuständige EU-Behörde)

8. Cookies & Tracking-Technologien

Wir setzen Cookies und ähnliche Technologien zu folgenden Zwecken ein:

• Essenzielle Cookies: technische Grundfunktionen, Sicherheit, Sessionsteuerung
• Statistische Auswertungen: anonymisierte Nutzung über Tools wie Matomo oder Google Analytics
• Marketing & Personalisierung: nur bei aktiver Zustimmung über unser Consent-Banner

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Tool oder Ihren Browser ändern.

9. Datensicherheit

LaundryIntelli nutzt aktuelle Sicherheitsmechanismen wie TLS/SSL-Verschlüsselung, Zugriffskontrolle mit Rollenlogik sowie Zwei-Faktor-Authentifizierung. Alle Daten werden ausschliesslich in zertifizierten Rechenzentren in der Schweiz oder EU verarbeitet.

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die jeweils gültige Version ist unter LaundryIntelli.com einsehbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie aktiv (z. B. per E-Mail oder Hinweis auf der Website).

11. Hinweise für Nutzer:innen aus der EU (DSGVO)

Für betroffene Personen mit Wohnsitz in der EU gelten zusätzlich die erweiterten Anforderungen der DSGVO. Datenübermittlungen in sogenannte Drittstaaten erfolgen nur unter Einhaltung geeigneter Schutzmassnahmen:

• EU-Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses, SCCs)
• Binding Corporate Rules (verbindliche interne Datenschutzrichtlinien)
• Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission

Für DSGVO-bezogene Anfragen wenden Sie sich bitte an:
kontakt@LaundryIntelli.com